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¿Cómo funciona FreshAI?

FreshAI tiene cámaras inteligentes instaladas en las paradas de los mercados. Éstas captan imágenes de los productos de las paradas para que puedas ver el producto REAL. Además, las cámaras leen la información de las etiquetas (precios, origen del producto, etc) y te lo mostramos todo en la web o app.

¿Cómo puedo comprar?

Simplemente mirando en las fotos y haciendo click en el producto que quieres. Te aparecerá toda la información contenida en su etiqueta (nombre del producto, precio, etc). Seleccionas la cantidad e incluso puedes decirle al paradista cómo quieres que lo prepare (‘es un pescado para horno’ o ‘quiero lonchas bien gordotas’…). 

¿En qué horarios puedo comprar?

El horario lo define cada parada. Tendrás la información correspondiente en su portal dentro de FreshAI.

¿Puedo comprar de cualquier parada, de cualquier mercado?

Puedes comprar de cualquier parada de un mismo mercado, se agrupará tu pedido en un solo envío.

También puedes comprar de diferentes mercados pero habrá un pedido por cada mercado en el que hayas comprado y cada pedido tendrá su coste de envío. Con lo que te recomendamos que agrupes tus compras en un solo mercado.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de envío va en función del valor de tu pedido y la distancia desde el mercado a tu casa. Tendrás esa información antes de realizar el pago.

¿Cómo se si mi pedido está siendo preparado? ¿Puedo hacer modificaciones o anular un pedido?

Recibirás una notificación cuando el paradista acepte tu pedido. Más adelante recibirás otra notificación conforme el paradista ha empezado a prepararlo. Entre la primera y segunda notificaciones podrás modificar o anular el pedido. Después de la segunda notificación ya no podrás modificarlo o anularlo.

¿Cómo se envía? ¿Puedo recogerlo yo?

Los envíos los realizan terceros. Ya sea un transportista o el propio mercado. FreshAI no tiene repartidores propios.  Tú indicarás la franja horaria en la que hacer la entrega. Asegúrate de estar cuando se haga!

Puedes recoger tú el pedido en el mercado y ahorrarte el envío. Además, harás el proceso de compra un poco más sostenible, que también mola.

¿Y si no estoy en casa cuando se hace la entrega?

El repartidor lo intentará durante unos 10 minutos. Si no estás no tendrás tu pedido y no se reembolsará el dinero. 

¿Cómo pago?

El pago se realizará una vez el paradista comunique que ha empezado a preparar tu pedido y se cargará en el número de tarjeta que hayas facilitado.

¿Puedo devolver un pedido?

Si hay algún problema con un pedido deberás ponerte de acuerdo con el paradista para ver qué ha pasado. Entre el paradista y tú llegaréis a un acuerdo.